Koru Sigorta’nın Çelişkili Hasar Tutarı Ve Araçsız Bırakılması

04.06.2026 tarihinde 54 acv 483 plakalı Renault Megane 4 aracımla kaza yaptım. Araç, Koru Sigorta’nın anlaşmalı olduğu Sakarya Erenler’deki Doruklar Otomotiv servisine çekildi. Eksper bu araca ağır hasarlı raporu yazıp sigortaya göndermiş, 21 Haziran’da ise araç için onarım kararı çıkmış ve hasar miktarı KDV dahil 575.000 TL olarak bildirilmiştir. Ben de 23 Haziran’da aracın perte ayrılması yönünde itiraz ettim ancak buna rağmen onarım kararı devam ettirilmiştir.

Şu anda ne aracı perte ayırıyorlar ne de herhangi bir onarım yapılıyor. Koru Sigorta, eksperin onarıma onay verdiğini söylüyor, eksper ise kendisine ulaşan herhangi bir bilgi olmadığını belirtiyor. İki taraf da birbirini işaret ederek süreci tıkıyor ve aradan uzun zaman geçmesine rağmen aracım serviste atıl şekilde bekletiliyor. 15 günlük ikame araç hakkım da dolduğu için şu an araçsız kaldım, işe gidip gelmekte ciddi sıkıntı yaşıyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum.

Ayrıca çevremdeki ustalara ve piyasaya sorduğumda, bu araç için belirtilen 575.000 TL’lik hasar bedelinin gerçeği yansıtmadığı, masrafın yaklaşık 150.000 TL civarında olabileceği ifade ediliyor. Bu durum hasar dosyamla ilgili verilen kararların ve sürecin sağlıklı işletilmediği yönünde beni daha da endişelendirmektedir.

Koru Sigorta’dan talebim, hasar dosyamın ivedilikle yeniden ve şeffaf bir şekilde değerlendirilmesi, aracımın ya gerçekçi bir ekspertiz sonucu üzerinden hakkaniyetli biçimde onarılması ya da makul bedelle perte ayrılması konusunda net ve yazılı bir karar verilmesidir. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, araçsız kaldığım süre ve iş gücü kaybım için gerekli iyileştirmenin yapılmasını ve tarafıma açık, tutarlı bir bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.