Koru Sigorta Tek Taraflı Kazayı Kapsam Dışında Sayarak 20 Gün Bekletti

Koru Sigorta nezdinde 339114530 numaralı kasko poliçesi ile sigortalı 16 atn 487 plakalı aracımla tek taraflı bir kaza yaşadım. 03.09.2026 tarihinde 346156 numaralı hasar dosyam açıldı ve istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak şirkete ilettim.

Dosya açılışından sonra Koru Sigorta tarafından tam 20 gün boyunca herhangi bir net bilgi verilmeden bekletildim ve bu süreçte aracımı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşadım. Tüm bu bekleme sürecinin sonunda ise “poliçede tek taraflı çarpmalara karşı teminat bulunmadığı” gerekçesiyle dosyam olumsuz sonuçlandırıldı ve talebim reddedildi.

Kasko poliçesinin temel amacının aracı kaza ve risk durumlarında güvence altına almak olduğu açıktır. Satış aşamasında poliçe kapsamı hakkında bana tek taraflı kazaların teminat dışında kalacağı yönünde açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı. Buna ek olarak, 20 gün boyunca araçsız bırakılmam ve sürecin bu kadar uzatılarak sonuçta olumsuz yanıt verilmesi tarafımı hem maddi hem manevi olarak mağdur etmiştir.

Yaşadığım 20 günlük mağduriyetimin giderilmesini, hasar dosyamın yeniden ve hakkaniyetli şekilde değerlendirilmesini, kasko poliçem kapsamındaki tüm haklarım çerçevesinde araçtaki hasarımın ve maddi tazminatımın tarafıma ivedilikle ödenmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde Sigorta Tahkim Komisyonu ve seddk nezdinde yasal süreçleri başlatacağımı bildiririm.