Hasar Ödemesi Yapılmadı, Haksız Tramer Kaydı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Şikayet Konusu: Ödenmeyen Hasar Bedeli ve Haksız Tramer Kaydı

Sayın Yetkili,

Ben Nilgün Y****, aracım 32 Sn. 200 plakalı taşıtımla ilgili hasar dosyasında yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yapmak zorunda kalıyorum.

Aracımın hasarı ile ilgili süreçte Koru Sigorta ve By Ekspertiz Bakım T**** G***** tarafından yürütülen işlemlerde hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmamıştır. Hasar muallak durumda bırakılarak sorumluluk defalarca eksper ve sigorta şirketi arasında karşılıklı aktarılmış, tarafıma ödeme yapılmadığı gibi onarım için de destek verilmemiştir.

Üstelik, kendi cebimden yaptırmak zorunda kaldığım onarım için fatura veya fotoğraf talebi süreç içinde net bir şekilde bana bildirilmemiştir. Bu nedenle elimde fatura ve onarım görselleri yoktur. Buna rağmen hasarın Tramer kaydına işlenmesi, aracımın ikinci el değerini haksız yere düşürmüştür.

Bu durum hem Tüketici Hakları'na hem de sigorta sözleşmesinin temel yükümlülüklerine aykırıdır. Bilgi eksikliği ve koordinasyonsuzluk nedeniyle uğradığım mağduriyetin derhal giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde:

✅ Tüm yasal haklarımı kullanacağımı,
✅ Şikayetvar ve ilgili mercilere resmi şikayet başvurusu yapacağımı,
✅ Mağduriyetimin manevi ve maddi tazmini için dava açacağımı önemle bildiririm.

Bu süreçte sorumlu tüm tarafları görevlerini eksiksiz ve şeffaf biçimde yerine getirmeye davet ediyorum.

Nilgün Y****
32 Sn. 200 Plaka