Eksik İade Ve Hatalı Ekspertiz Raporu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

01.12.2025 tarihinde Koru Sigorta üzerinden aracıma 262591166 numaralı kasko poliçesi düzenlettim. Poliçe öncesinde tarafınızca yönlendirildiğim anlaşmalı ekspertizde aracım incelendi, aracımda herhangi bir arıza lambası yanmamasına rağmen rapora “arıza lambası yanıyor” şeklinde yanlış bilgi işlendi ve lastiklerim yeni olmasına rağmen “eski” olarak değerlendirildi. Bu hatalı tespitler nedeniyle tarafıma olumsuz rapor verildi.

Bunun üzerine aynı gün poliçemin iptal edilmesini talep ettim. Poliçe tutarı 12.864,32 TL olup tarafıma iade edilmesi gerektiği belirtilen tutar 12.026,42 TL olarak bildirildi. Ancak yapılması gereken iade ile tarafıma bildirilen tutar arasında 838 TL eksik olduğunu gördüm.

Tüm bu süreçle ilgili olarak Koru Sigorta’ya yazılı olarak başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Eksik iade edilen 838 TL’nin en kısa sürede tarafıma ödenmesini, süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.