Kasko Ödemem İki Aydır Yapılmıyor Mağduriyetim Artıyor

Koru Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında, 01/07/2025 tarihinde aracım pert oldu. O tarihten bu yana dosya numarası 198494480 ile ödeme sürecim başlatıldı ancak iki aydır herhangi bir ödeme alamadım. Her aradığımda dosya sürecinin devam ettiği ve incelemede olduğu belirtiliyor, net bir bilgi verilmiyor.

Kayseri’de ikamet ediyorum ve işlemlerim buradaki acente üzerinden yürütülüyor. Bu süreçte arabulucu tarafından bana görüntülü evrak imzalatıldı ve sorumluluk dışı olduğu belirtilerek 2.500₺ ödeme yapmam istendi, ben de bu ödemeyi gerçekleştirdim. Kasko poliçem halen yürürlükte ve iptal talebinde bulunulmadı. Eksper raporunda belirlenen araç değerim 1.050,00₺ ve bu tutarın tarafıma ödenmesini bekliyorum.

İki aydır sürecin sonuçlanmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve psikolojim olumsuz etkilendi. Ödememin ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.