to read complaints and reviews, or file yours.Arka Sol Kapı Hasarının Kasko Kapsamına Alınmaması Ve 42 Günlük Onarım Gecikmesi
06.01.2026 tarihinde üç araçlı bir trafik kazasına karıştım. Sol şeritte aniden şerit değiştiren araç, benim aracımı sürükleyerek park halindeki araca çarpmama sebep oldu. Kazadan sonra 2006 model Opel Corsa aracımda çok sayıda arıza ve çizik oluştu. Özellikle arka sol kapı, kaza anında açık kaldı ve bu esnada arızalandı, bu durum kaza anından da net olarak belli oluyor.
Kaza sonrası Koru Kasko üzerinden 324455 numaralı hasar dosyam açıldı ve aracımı Akay Otomotiv’e bıraktım. O günden bugüne yaklaşık 42 gündür aracımın çıkmasını bekliyorum. Buna rağmen Koru Kasko ve ilgili yerler arka sol kapıdaki hasarın kazadan kaynaklanmadığını, önceden var olan bir arıza olduğunu iddia ederek bu bölümü karşılamıyor ve beni sürekli oyalıyor.
Ben bu kazada oluşan tüm hasarların, özellikle arka sol kapı dahil olmak üzere eksiksiz şekilde kasko kapsamında karşılanmasını ve aracımın onarımının bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Gelişme
06.01.2026 tarihinde 3 araçlı bir trafik kazasına karıştım. Opel Corsa 2006 model aracım Antalya Kepez’deki Akay Otomotiv’e çekildi. Bugün tarih 12.02.2026 olmasına rağmen hâlâ aracımı teslim alamadım ve bu süreçte Koru Sigorta kasko poliçemden yeterli şekilde yararlanamadım.
Kaza sırasında aracımın sol arka kapısı açıktı, fotoğraflarda da bu durum net şekilde görünüyor. Kaza yerinde kapı zorla kapatıldı ve o andan sonra bir daha açılamadı. Buna rağmen Koru Sigorta tarafı, sol arka kapıdaki hasarın ve kapılardaki çiziklerin bu kazaya ait olmadığını, bu hasarın “daha önce ölmüş”, yani eski bir hasar olduğunu söyleyerek masrafı karşılamayı reddetti.
Ben bu kazada oluşan sol arka kapı hasarının ve kapılardaki çiziklerin kasko kapsamında onarılmasını, aracımın eksiksiz şekilde tamir edilerek bana teslim edilmesini talep ediyorum. Kaza fotoğraflarında kapının açık olduğunun ve kazadan sonra sorun yaşandığının görülmesine rağmen hasarın reddedilmesini kabul etmiyor, dosyamın tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın ilgili, Talep, şikayet ve Önerilerinizi daha hızlı sonuçlandırmak adına Mobil Uygulamamızda yer alan ''Bize Ulaşın'' seçeneğinden veya aşağıdaki linkte yer alan ''Talep ve Şikayet Formu'' nu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Koru Sigorta A. Ş.
