Korkmaz Elektronik’te Yanıltıcı Bilgi Aşırı Ücret Ve Kaba Üslup

14.04.2026 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Topkapı Ticaret Merkezi’nde bulunan Korkmaz Elektronik’e 1998 model Volkswagen Polo Classic aracımın arızalı olan gösterge paneli için gittim. Daha önce kendilerini telefondan arayıp göstergenin arızalı olduğunu anlattım ve tamir yapılıp yapılamayacağını sordum. Usta başı A**** Bey telefonda tamir olabileceğini söyledi.

İşletmeye gittiğimde aracıma deneme amaçlı başka bir gösterge taktılar. Benim göstergeme ise sadece göz ucuyla bakıp, “Bu tamir olmaz, bizde var 12.000 TL” şeklinde beyanda bulundular. Bunun üzerine kendi göstergemi geri takmalarını istedim. Kendi göstergemin zaten arızalı olduğunu baştan söylemiş olmama ve hiçbir onarım yapılmamasına rağmen benden 1.000 TL ücret talep edildi. Fiyatın çok yüksek olduğunu ve indirim yapmalarını söylediğimde ise bunun mümkün olmadığı ifade edildi. Mecburen ödemeyi yaptım.

Aynı gün, aynı sitede bulunan başka bir işletmeye gidip kendi göstergemi sadece 1.500 TL’ye tamir ettirdim. Yani hem “tamir olmaz” denilen parça tamir edildi, hem de bana sadece sök-tak için 1.000 TL gibi fahiş bir ücret yansıtılmış oldu. Ayrıca usta başının müşteriye karşı üslubu üst perdeden, çıraklarına karşı da kırıcı ve hakaret içeren bir şekildeydi, bu yaklaşımı da son derece rahatsız ediciydi.

Bu yaşananlardan dolayı ödediğim 1.000 TL’nin iadesini, tarafıma özür borcunun yerine getirilmesini ve müşterilerin işlem öncesinde net ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.