Fren Testi Başarısızlığı Ve Yanıltıcı Ücret Talebi

16 Mart 2026 tarihinde Ankara Şaşmaz’da bulunan Frencim isimli işletmeye Citroen Berlingo 2004 model aracımla gittim. Aracımın muayeneden kaldığını, arka fren merkezlerinde yüzde 30 sapma olduğunu ve bu nedenle muayeneden geçemediğini kendilerine açıkça anlattım. Usta, arka fren merkez revizyonu ve balata değişimi yaparsa aracın muayeneden geçeceğini söyleyerek benden 5.000 TL’yi elden bakım ücreti olarak, ayrıca 1.400 TL de el freni teli için ücret aldı.

Aynı gün bu parçaların değişimini yaptılar ve muayene günümden önce, muayene saatimden birkaç saat önce tekrar gelirsem aracı fren testine alacaklarını, ardından muayeneye girmemi söylediler. Ben de belirtilen saatte tekrar dükkana gittim ancak usta ve yanındakiler aracımı muayeneye yetiştiremediler, çünkü frenler testten bir türlü geçmedi. O gün muayeneye giremedim ve mağdur oldum.

Daha sonra ikinci kez muayene tarihi alıp tekrar aynı işletmeye gittim. Buna rağmen 5–6 kez fren testi yapmalarına karşın frenler olması gerektiği değerlere bir türlü gelmedi. Sorunu çözemeyince bu kez aracımın arka teker torsiyonunun eğik olduğunu, bu yüzden frenlerin ayarlanamadığını söyleyip artık aracıma yapabilecek bir şeyleri olmadığını belirterek benimle sözlü tartışmaya girdiler. Bunun üzerine dükkandan ayrıldım ve başka bir ustaya gittim; orada yaklaşık yarım saat içinde sorun çözüldü ve aracım sorunsuz şekilde muayeneden geçti.

Frencim Şaşmaz işletmesi verdiğim paranın karşılığını hizmet olarak sunmamış, hem zaman hem de maddi olarak beni mağdur etmiştir. Bu işletmeyi, benim yaşadığım sorunları başkalarının da yaşamaması adına, gerekli merciler tarafından denetlenmesi için şikayet ediyorum.