Karamanlı Otomotiv’de Ekspertiz Ücretinin İadesi Ve Hakaret Şikayeti

04.02.2026 tarihinde Eskişehir’de bulunan Karamanlı Otomotiv ile Volkswagen Polo Allstar marka araca bakmak için iletişime geçtim. Görüşme sırasında aracı ekspertize sokmak istediğimde firma buna sıcak bakmadı, özellikle de Yaman Oto’da ekspertiz yapılmasını istemedi ve bu firma hakkında sürekli olumsuz konuştu.

Tüm bu olumsuz tavra rağmen aracı yine de ekspertize götürdüm. Aracı teslim ederken de oldukça tedirgin davrandılar. Ekspertiz sonucunda aracın beyan edilenden çok daha fazla hasarlı olduğu ortaya çıktı. Marşpiyellerin kaynaklı ve işlemli olduğu, boya yok denilen yerlerde boya bulunduğu raporda açıkça yer aldı.

Durumu kendilerine ilettiğimde, S**** isimli kişi “ne olacak alın işte arabayı” diyerek bağırıp çağırdı ve son derece saygısız bir üslup kullandı. Ekspertiz için ödediğim 9.500 TL’nin iadesini talep ettiğimde ise ağır hakaret içeren sözlere maruz kaldım. Ayrıca “expere sokmak istemeyen birine satarım nasılsa” şeklinde son derece rahatsız edici bir ifade kullandı.

Bu süreçte hem yanlış ve eksik beyanla araç satmaya çalışmaları hem de müşteriye karşı hakaret içeren, saygısız tavırları nedeniyle mağdur oldum. Kendi cebimden ödediğim 9.500 TL ekspertiz ücretinin tarafıma iade edilmesini ve firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.