to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
05.01.2026 tarihinde Korkmaz’ın internet sitesinden Estima set siparişi verdim, ancak 07.01.2026 tarihinde kargom teslim edildiğinde tarafıma Estima yerine Astra 2 set gönderildiğini gördüm. Yani sipariş ettiğim ürünle gönderilen ürün birbirinden farklı.
Yanlış ürün gönderimi sonrası Korkmaz’a ulaşarak durumu bildirmek ve değişim talep etmek istedim fakat müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım. Bu süreçte ne telefonla ne de diğer iletişim kanalları üzerinden muhatap bulamadım.
Yanlış gönderilen Astra 2 setin, sipariş verdiğim Estima set ile herhangi bir ek ücret yansıtılmadan ve hızlı şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Gecikmeden doğru ürünün gönderilmesini ve yaşanan bu hatanın tarafıma ekstra bir mağduriyet oluşturmadan çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Esma Hanım Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
