Tost Makinemde Teflon Kaplama Sorunu



Merhaba
Size tost makinemle ilgili birkaç bir şey söylemek istiyorum. Yıllar önce tüm mutfak grubumu Korkmaz’dan aldım. Kalitesi malum, Türkiye standartlarının üstünde, gayet kullanışlı. Yemek setimden çatal bıçak setine, el blenderına kadar yıllardır kullanırım. Tabi bunları tost makinemle ilgili söyleyemeyeceğim. Makine sağlam, güzel ısıtıyor, güzel tost yapıyor fakat ızgara kısmındaki teflon kaplama ilginç bir şekilde sanki bantla kaplanmış gibi soyulmaya başladı. 5 yıllık bir cihaz yaklaşık ama bu durum üretim kaynaklı gibi duruyor. Ayrıca şöyle bir durum var, uluslararası standartlara göre firmalar 7 yıl yedek parça garantisi ve bu parçaların üretim garantisi vermek zorunda. 6502 Sayılı Kanun’a göre de “Zaman aşımı olmaksızın üretim kaynaklı hatalardan üretici firma sorumludur” der. Izgaradaki teflon malzemenin soyulması kullanıcı kaynaklı bir durum değil görüldüğü üzere. Tost makinemin görsellerini atıyorum, siz de çok şaşıracaksınız takdir sevgili okuyucuların ve firma yetkililerinin.
Saygılarımla
Samet A*****
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri

Çok sevgili ve ilgili çözüm merkeziniz bana ulaştı 2 yıl üstündeki ürünler için ücretli destek sağlıyorlarmış. yani Korkmaz’dan cihaz aldığımızda 2 yıl kullanıyoruz 2 yıl sonunda bir şey olursa kaldırıp çöpe atın diyorlar. çok yanlış bir yaklaşım. Yasal yollara başvuracağım ve gelişmeleri hep beraber göreceğiz.







