to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Öncesi İptal Talebim Reddedildi, Personel Tavırları Kırıcı
20.03.2026 tarihinde Korkmaz’ın Forum Ankara mağazasından porselen tabak takımı ve çatal bıçak takımı satın aldım. Ürünler daha elime ulaşmadan, yani teslim almadan önce iptal etmek istedim ancak mağaza ve teslimatı yapan personel bu talebimi kabul etmedi.
Mağaza personeli, “kanun gereği mağazadan görerek alınan ürünler 14 gün geçmese bile iade alınamıyor” şeklinde bir gerekçe sundu. Oysa ben 14 iş günü dolmadan, henüz ürün bana teslim edilmeden iptal talebinde bulundum. Hem teslimatı yapan personelin hem de Forum Ankara mağazasındaki çalışanların tavır ve davranışları son derece kırıcı ve yardımcı olmaktan uzaktı.
Fatura numaram fatura no: T462026000000907’dir. Ürünler daha bana ulaşmadan iptal talebimin reddedilmesini ve bu süreçteki olumsuz tutumları kabul etmiyorum. İlgili alışverişimin iptal edilerek ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Şiyar Bey, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
