to read complaints and reviews, or file yours.Patlayan Düdüklü Tencere Ve İade Sorunu
Korkmaz markası
19.11.2024 tarihli, TS19111579412 numaralı sipariş ile Korkmaz Alessa Düdüklü Tencere 5 Litre A173 siparişi verdim. 23.11.2024 tarihinde ürün teslim edildi. Teslim edildiği akşam yemek yapmak istedim. Yemeği ocağa koyduktan 5 dakika içinde kapak attı ve yemekler dışarıya dökülerek patlama sesi oldu. Ürünü yıkadıktan sonra tencerenin iç kısmında kararma olduğunu ve çıkmadığını fark ettim. Sipariş teslim aldığım gün hafta sonuna denk geldiği için 25.11.2024 tarihinde PTT Kargo ile iade ettim. 05.12.2024 tarihinde iademe karşılık ödemenin hesabıma gelmediğini belirtmek için müşteri hizmetlerini aradım. Firma, ürünün incelendiğini ve kusur görmediklerini belirterek ürün çıkışı yaptıklarını söyledi. Ürün iadesi değil para iadesi istediğimi belirttim. Ürünü istemediğimi hem yazılı hem sözlü olarak belirtmeme rağmen çıkış yaptıklarını söylediler. Ürünün kusurlu olduğu için iade ettiğimi ve korkudan aynı ürünü tekrar kullanamayacağımı belirtmeme rağmen konuşmalarımız bir yere gitmedi.
‘’Korkmaz’’ markası kullanmak isteyenler 2-3 kere daha düşünsün. Markanın eski kalitesi yok ve markalarının arkasında durmuyorlar.
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
Bunlar bir servis için ne saçma sapan cevaplar