to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Stema 20 cm Tencere Kapağı İlk Kullanımda Patladı, Güvenimi Sarsıyor
Korkmaz markalı Stema model 20 cm tencereyi 12 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden set olarak yeni aldım. Tencereyi ilk kez kullanacaktım, daha hiç kullanmamıştım. Ancak kapağın camı, oğlum da yanımdayken aniden patladı. Allah’tan kimseye bir şey olmadı ama camın bu kadar ince olması ve ilk kullanımda patlaması beni hem çok korkuttu hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Evde kullandığım diğer tencere kapakları defalarca düşmesine rağmen hiçbir şey olmadı, bu ürünün kapağı ise daha ilk kullanımda buz gibi haldeyken patladı. Ürünü kaliteli olduğu düşüncesiyle tercih etmiştim fakat yaşadığım bu durum güvenimi tamamen sarstı.
Tencereyi yeni ve set olarak aldığım için tekrar tencere alma imkanım da yok. Bu nedenle Korkmaz markasından, patlayan 20 cm Stema tencere kapağımın ücretsiz olarak temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Korkmaz Stema 20 cm tencere setini 12 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü set olarak aldım ve neredeyse hiç kullanmadan tencerenin kapağı aniden elimde kaldı, adeta tuz buz oldu. Cam kısmının çok ince olduğunu ve bu nedenle kolayca kırıldığını düşünüyorum.
Yeni aldığım bir ürünün kapağının bu kadar kolay kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Tencerenin kendisinde bir sorun yok, yalnızca kapak kırıldı. Bu nedenle özellikle sadece kırılan kapak için yardımcı olunmasını ve yeni bir kapak gönderilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede uygun bir kapak temini konusunda dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Umarım kısa sürede elime ulaşır teşekkür ederim desteğiniz için
