to read complaints and reviews, or file yours.Makarna Makinesi İade Sorunu
Konya Novaland AVM içerisinde bulunan Korkmaz'dan Twista makarna makinesi aldık. Ürünü açtık fakat kullanmadan işimizi görmeyeceğini düşünüp iade edip büyük modelini almak için iade ya da değişim talebinde bulunduk. Ayrıca daha önce de farklı markadan aldığımız makinede kolunun yerinden çıkabilir özelliği olduğu için yenilemeyi düşündük, aynı özellik sıfır aldığımız üründe çıktı. 15 gün dolmadan şubeye götürdük, kullanıcı hatası olduğunu ve iade değişim yapmayacaklarını söylediler ve biz bu ürünü hiç kullanmadık. Üründe hata yok, sadece kolu seyyar çıkıp takılabilir özellikte ve biz bunu istemiyoruz. Kullanıcı hatası var diye yalan beyan etmenin hesabını soracağım, Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum, mağazanıza geleceğim belgeyle. Hiç kimseye tavsiye de etmiyoruz, müşteri memnuniyeti sıfır, keşke yorumlarınıza bakıp alışveriş yapsaydık. Bir an önce mağduriyetimizi giderin!
Merhaba Sayın Tüketicimiz , 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda, mağaza-firmadan görerek satın alınan ürünlere cayma hakkı tanınmamıştır. Kanuna göre Mağazaların satmış oldukları ürünleri sebepsiz yere iade alma zorunlulukları yoktur. Üründe herhangi bir sorun olduğunu düşünüyorsanız bizlerle iletişime geçmenizi rica ederim. Bilginize, saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
