to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Tencerenin İç Kısmında Kabarma ve Kulplarında, Soyulmalar Meydana Geldi
Korkmaz’dan yaklaşık 11 ay önce aldığım tencerenin iç kısmında kabarma ve kulplarında, soyulmalar meydana geldi. Ürünü alalı neredeyse bir yıl bile olmadan, üstelik sadece günlük, dikkatli kullanım yapmama rağmen hem iç yüzeyinde hem de kulplarında böyle bir sorunla karşılaşmış olmamdan dolayı hayal kırıklığı. 11 ayda bu hale gelen ilk tencere olabilir. Fiş/fatura ile garanti belgelerim hâlâ duruyor.
Korkmaz markasına duyduğum güven nedeniyle bu ürünü tercih etmiştim. Ortaya çıkan bu sorunlar ürünlerin hem güvenli hem de verimli kullanımını engellemekte olup, ürünlerden beklenen faydayı ortadan kaldırmıştır. Ödediğim tutar dahilinde farklı bir tencere modeliyle değiştirilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mala ilişkin seçimlik haklarımı kullanmak istiyorum.
Sayın Nisa Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler
