to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Tencere Ve SAHAN Setinde Kaplama Kabarması Ve Garanti Değişim Talebi
Nisan 2025’te İstanbul Sancaktepe Sarıgazi’de bulunan Yiğit AVM’den Korkmaz Volkanit non-stick tencere ve SAHAN seti satın aldım. Kısa süre içinde ürünlerin iç kaplamalarında kabarmalar ve ardından soyulmalar ortaya çıktı. Korkmaz fabrikasında çalışan bir yakınım, gördüğünde bunun üretim hatası olduğunu ve değişim talep etmem gerektiğini özellikle belirtti. Ürünlerimin garantisi de hâlâ devam ediyor.
Ürünleri, iç kaplamaları sağlıksız hale geldiği için artık gönül rahatlığıyla kullanamıyorum. Henüz Korkmaz’a ya da mağazaya resmi bir başvuru yapmadım ancak eklediğim görsellerde de görülen bu durumun kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Korkmaz’dan, garanti kapsamında bu tencere ve SAHAN setimin tamamının yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun ömürlü ve kaliteli olacağına güvenerek ciddi bir bedel ödeyerek aldığım bu ürünle ilgili mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Hatice Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bünyamin beye, ilgisinden dolayı teşekkür ederim.
