to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Tencere Setinde Hızlı Çatlama Ve Aşınma Hayal Kırıklığı
Korkmaz’dan Vialand mağazasından aldığımız yeni seri tencere setinde iki tencere ve bir tavadan oluşan ürünleri yaklaşık 11 ay önce satın aldık. Ürünleri çok kısa süre kullanmamıza rağmen hem tencerelerin hem de tavanın dış kısımlarında, ayrıca tabanlarında ciddi çatlamalar ve aşınmalar oluştu. Bir yıl bile dolmadan bu hale gelmesi, ödediğimiz ücreti ve Korkmaz markasına duyduğumuz güveni tamamen sarstı.
Şu anda tencereleri mecburen kullanmaya devam ediyoruz ancak tavadaki çatlaklardan dolayı onu kullanmayı bıraktık. Bu yaşadığımız sorunun kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Aynı şartlarda K** da yeni bir tencere seti aldık ve bu ürünlerde hiçbir şekilde benzer bir sorun yaşamadık. Hatta bu Korkmaz tencere ve tavalarında yaşadığımız problem yüzünden bir seti de tekrar K**** almayı tercih ettik.
Fişlerimiz ve alışverişe dair belgelerimiz duruyor. Korkmaz’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu sorunlu tencere ve tava seti için değişim ya da mümkünse iade talebimi olumlu şekilde sonuçlandırmasını istiyorum.
Sayın Zümrüt Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
4 gün oldu dönüş sağlamadınız geri dönüş yaparsanız sevinirim
