to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Tencere Setinde Cam Kapakların Aniden Çatlaması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Korkmaz markasına ait a1702 Steam'e çelik tencere setini Kocaeli Başiskele’de kullanıyorum. Setin içindeki 24 cm’lik tencerenin cam kapağı ve çaydanlığın cam kapağı, herhangi bir darbe almadan, tamamen doğal oda sıcaklığında kendi kendine çatladı. Çaydanlık kapağının kırık haliyle ilgili fotoğrafım mevcut; ancak 24 cm tencerenin kapağı, evde olmadığım bir zamanda kırıldığı için kırık halinin fotoğrafını çekemedim.
Kalitesiyle bilinen bir markanın ürünlerindeki cam kapakların bu şekilde art arda çatlaması, hem kullanıcı olarak beni mağdur etti hem de Korkmaz markasına olan güvenimi sarstı. Korkmaz müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen kimseye ulaşamadım; bu nedenle benzer şikayetleri de görerek durumu buradan iletme gereği duydum.
Mağduriyetimin giderilmesi için a1702 Steam'e tencere setindeki 24 cm tencerenin cam kapağının ve çaydanlığın cam kapağının ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Şeyma Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
