to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Tencere Kabarması Tekrarlandı, Mağaza Çözüm Sunmadı
Optimum Korkmaz mağazasından Şubat 2024 tarihinde a2954 Galaxy Kısa Tencere 26X7,5 model tencere satın aldım. Üründe kısa süre sonra kabarma ve soyulmalar oluştuğu için mağazaya başvurarak iade ve değişim talebinde bulundum. Yapılan değerlendirme ve inceleme sonucunda tarafıma yeni ürün tahsis edildi.
Ancak aynı sorun 2026 yılında yeniden ortaya çıktı ve tencerede tekrar kabarmalar meydana geldi. Bu durumun insan sağlığı açısından risk oluşturduğunu düşünerek Optimum Korkmaz mağazasına tekrar gidip değişim talebinde bulundum. Buna rağmen mağaza talebimi kabul etmedi ve herhangi bir çözüm sunmadan beni geri çevirdi.
Korkmaz gibi köklü bir markanın mağazasından böyle bir yaklaşım görmek hem sağlık açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Aynı üründe aynı problemin ikinci kez yaşanması ürün kalitesi ve güvenilirliği konusunda endişe yaratmaktadır.
Konu ile ilgili gerekli incelemelerin titizlikle yapılmasını, insan sağlığını riske atmayacak nitelikte yeni bir ürünle değişim yapılmasını veya farklı ürün gruplarında tarafıma makul bir çözüm ve destek sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
