to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Palma Tencerelerinde Yeni Kapaklarda Küf: İade Ve Geri Ödeme Talebi
Korkmaz Palma serisi 26 cm tencereyi Ankara Anatolium mağazasından 2 gün önce iki adet olarak satın aldım. Tencerelerden birini yıkadım, diğeri hâlâ paketinde duruyor olmasına rağmen her iki ürünün de kapaklarında küflenme problemi fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve birinin hiç kullanılmamış olmasına rağmen kapakta küf oluşması, ürünlerin ayıplı olduğunu düşündürüyor.
Durumu ilettiğimde tarafıma servis hizmeti sunulması teklif edildi, ancak ben sıfır aldığım ve ilk günden sorun yaşadığım bu ürünler için servisle uğraşmak istemiyorum. Ayıplı ürün satışı nedeniyle tencerelerin iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Melike Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
