to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları 24 Cm Tencere Kapakları Kendiliğinden Çatlıyor, Ürün Değişimi Talebi
Korkmaz marka, 24 cm ölçüsünde aldığım tencere kapaklarında ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü internet üzerinden Trendyol’dan yaklaşık 7 ay önce aldım. Aldıktan sadece 5 gün sonra kapaklardan biri kendiliğinden çatladı, sonrasında diğer kapak da hiçbir darbe almamasına rağmen bu gece yine kendi kendine çatladı.
Daha önce çatlayan kapağı Korkmaz’a gönderdik, bize yeni kapak yollandı ancak bu kapak da aynı şekilde çatladı. Kapaklar normal kullanımdayken, herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmadan çatladığı için ürünün hatalı olduğunu düşünüyorum.
Sürekli tekrarlanan bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, sorunlu kapakların değil, ürünün komple değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Sayın Seniha Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
