to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Vertex Çaydanlıkta Pas Sorunu Ve Yetersiz Değişim Hizmeti
Korkmaz Vertex marka çaydanlığımın içi paslandı. Müşteri hizmetlerini aradım, ürününü gönder dediler. Gönderdim, pası temizleyip tekrar gönderdiler. Çaydanlık geldiğinde içinde iğne ucu kadar pas yine vardı; önemsemedim ve tekrar kullanmaya devam ettim. Fakat pas giderek büyüdü ve yayıldı. Bu şekilde kullanılması mümkün değil. Değişim yapın dediğim halde aynı ürünü yarım yamalak temizleyip gönderdiler.
Sayın Mekke Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Korkmaz tarafından bugün WhatsApp üzerinden değerlendirme sonucu geldi çaydanlıkta pas tespit edilmemiş kullanım sonrası oluşan leke ve kalıntıymış. Onay verirsem ücretsiz temizleyip gönderecekler aksi takdirde ürünün çıkışını sağlayacağız diye yazmışlar. 50 yaşındayım pas lekesini iyi bilirim ve yıllardır birçok marka çaydanlık kullanıyorum hiç böyle bir leke görmedim. Korkmaz beni mağdur etti bir daha asla mağazalarına uğramayacağım ve bu durumu herkese anlatacağım hakkımı helal etmiyorum.
Korkmaz tarafından çaydanlığımın alt kısmının yeni ürünle değiştirileceğini ve üst demliğinde temizlenip tarafıma gönderileceği mesajını aldım. Müşteri temsilcisi Sabriye hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.
