to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Ürün İlk Günden Beri Buhar Kaçırıyor
2023 yılında Korkmaz marka Kapa model çelik tencere seti satın aldım. Setin içinden çıkan düdüklü tencereyi 3 yıl içinde en fazla 5 kez kullandım, buna rağmen ürün ilk günden beri buhar kaçırıyor ve doğru düzgün kullanamıyorum.
Bulunduğum şehirde görünen servise ürünü garanti belgesiyle birlikte götürdüğümde, hiçbir inceleme yapmadan “biz bakmıyoruz” denilip işlem yapılmadan geri çevrildim. Servisten red cevabı aldıktan sonra da garanti belgem kayboldu. Övülerek satılan bu üründen ve Korkmaz’ın servis yaklaşımından son derece hayal kırıklığı yaşadım.
Düdüklü tenceremin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ücretsiz olarak tamirinin yapılmasını ya da ürün değişimi sağlanmasını ve servis sürecinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Melike Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
