Korkmaz Mutfak Eşyaları Korkmaz Marmara Park Değişim Yapmıyor!

Merhaba, arkadaşlarım ev hediyesi olarak korkmazdan waffle makinesi almışlar. Değişim kartı istediklerinde fiş ya da değişim kartına gerek olmadan ismimizi söyleyerek değiştirebileceğimizi belirtmişler o nedenlede bizim ismimize kestirmişler faturayı. Makinenin sadece rengini değiştirmek için Marmara Park Korkmaz mağazasına gittiğimizde fiş görmeden kesinlikle böyle bir değişiklik yapılamayacağı belirtildi ve çok kötü bir üslupla belirtildi. Bende kurumsal bir perakende şirketinin genel merkezinde çalıştığımı belirttim ve sistemden ismimizi kontrol ederek renk değişiminin mümkün olması gerektiğini belirttim. Ancak kendilerinin kurumsal bir şirket olmadığını, bayi olduklarını ve bu işlemi yapmayacaklarını belirtti. Israr etmeme rağmen sistemlerinden hiçbir şekilde ismimize ait kayıt olup olmadığına bakmadı. Karşılaştığım üslup hiç hoş değildi. Buradanda satıcının ağzından Korkmaz mağazasının kurumsal olmadığını öğrenmiş olduk. Her şirketin CRM datası olduğunu ve sistemlerinden isimle değişiklik yapılabildiğini hepimiz biliyor ve yapıyoruz. Ki bu şekilde işlem yapılabileceğini satın alırken değişim kartı vermeden yapıyorlar ama satış bitikten sonra müşteriye yapılan muamele? Satış sırasındaki yanlış bilgilendirmemi, satış sonrası hizmetin ve üslubun tam bir fiyasko olmasından mı bahsedeyim bilemedim!
Madem bayilik sayısı çok o zaman satış yapan mağazaların hepsi değişim kartını versin! İsim bilgisiyle değişiklik yapabilirsiniz. Denmesin müşteriye!
Bu nasıl bir saçmalık!
Hediye getireni arayıp fiş mi isteyeceğim?
Neredeyse tüm çeyizimi korkmazdan almış biri olarak bu muamele sonrası kimseye orada hediye almayacağım!