to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül 2025 tarihinde Özdilek AVM Korkmaz mağazasından a8161 model yemek takımı dahil olmak üzere toplamda 48 bin lira tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri eve getirdiğimde yemek takımının içindeki çorba kâsesinin kutu içerisinde kırık olduğunu fark ettim. Konuyla ilgili olarak mağaza ile iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve çözüm sunmadılar.
İlk alışverişimde böyle bir durumla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Kırık çıkan çorba kâsem için ürün değişimi talep ediyorum. Konunun garanti kapsamında olup olmadığı ya da nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda da bana herhangi bir bilgi verilmedi. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Korkmaz a8161 model yemek tabağını 48.000 TL ödeyerek Özdilek AVM Korkmaz mağazasından satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda bir tabağın kırık olduğunu fark ettim. Hemen mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her iki taraf da yardımcı olmadı ve sürekli aynı şeyleri tekrar ederek çözüm sunmadılar.
Benden fatura ve ürünün görselini istediler, istenen belgeleri mail yoluyla ilettim. Buna rağmen iki gündür işimi gücümü bırakıp bu sorunla uğraşıyorum ve hala bir sonuç alamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kırık tabağın değişimini talep ediyorum.
Korkmaz’dan yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve talebim doğrultusunda çözüm sunulmasını istiyorum.
Korkmaz a8161 yemek takımı satın aldım ve ürün, kargo ile doğrudan evime teslim edildi. Satış sırasında ürünün kırılmaya karşı dirençli olduğu özellikle belirtildi, hatta mağaza personeli ürünü satarken masaya vurup sağlamlık testi yaptı. Ancak kutuyu 28 Eylül Pazar günü açtığımda çorba kâsesinin kırık olduğunu gördüm ve fotoğraflarını çektim. Ürünü yaklaşık 2 ay önce aldım ve teslimat 1 hafta sonra gerçekleşti. Kutuyu yeni açtığım için daha önce kontrol etme şansım olmadı. Ayrıca bana ne 1 ay içinde iade hakkım olduğu, ne de ürünü teslim alırken kontrol etmem gerektiğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kırılmaya karşı dirençli diye satılan ürünün kutu açılışında kırık çıkmasının yanı sıra, değişim talebim de 2 yıl garantisi olmasına rağmen mağaza tarafından reddedildi ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Mağaza personellerinin ilgisiz ve duyarsız tavırlarından da ayrıca rahatsızlık duydum.
Kırık çıkan çorba kâsesinin değiştirilmesini ve mağaza personellerinin müşteriyle iletişimi konusunda daha dikkatli olmalarını rica ediyorum.
03.10.2025 tarihinde Marmara Park AVM’deki Korkmaz mağazasından 95.000 TL tutarında ürün aldım. Alışverişin bir kısmını mağazadan teslim aldım, bir kısmı ise 11.10.2025 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma ulaştı. Ancak sipariş ettiğim model yerine farklı bir kahvaltı takımı modeli gönderildi. Yanlış ü...
18/08/2025 tarihinde Malatya Park AVM giriş katındaki Korkmaz mağazasından toplam 39.000 TL tutarında çeyiz seti alışverişi yaptık. Aldığımız ürünler arasında yemek takımı, kahvaltı takımı, elektronik set, granit tencere seti, çelik tencere seti ve çatal bıçak takımı bulunuyor. Ürünlerin bir kısmı m...
19.09.2025 tarihinde Korkmaz Ankamall şubesinden a8871 yemek takımı ve a8852 kahvaltı takımı satın aldım. Ürünlerin ödemesini kredi kartına taksitli şekilde, yaklaşık 35 bin tl olarak yaptım. Ürünleri mağazada beğendim ve satın aldım, ancak ürünler evime kargo ile gönderildi. Son ürün ise 1 Ekim 202...
Yorumlar