Korkmaz Mutfak Eşyaları Blender Şikayeti

Uzun süredir severek ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığım Korkmaz Mia a447 el blenderimden genel olarak memnunum. Ancak geçen hafta yaptığım bir kullanım sırasında blender ayağı içindeki bıçak mili (şaft) yerinden çıkarak elime geldi. Bu parça presli ve kapalı sistem bir mekanizmanın parçası olduğu için, kullanıcı tarafından sökülmesinin ya da kendiliğinden yerinden çıkmasının teknik olarak mümkün olmadığını düşünüyorum.

Üründe herhangi bir zorlama, darbe, düşme ya da yanlış kullanım kesinlikle olmadı. Garanti süresi dolmuş olsa da, yaşanan bu durumun kullanıcı hatasından ziyade ürün kaynaklı bir mekanik problem olduğuna inanıyorum. Ayrıca bu şekilde kullanıma devam edilmesinin hem güvenlik hem de hijyen açısından risk oluşturduğunu düşünüyorum.

Markaya olan memnuniyetim ve bugüne kadarki güvenim doğrultusunda, konuyla ilgili kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mümkünse komple blender ayağının ya da en azından ayağın içindeki bıçak milinin (şaftın) değiştirilmesi yönünde tarafıma destek verilmesini rica ediyorum.

Kurumsal bir firma olan Korkmaz’ın müşteri memnuniyetine verdiği öneme güvenerek, sürecin hızlı, açıklayıcı ve yapıcı bir şekilde sonuçlandırılmasını bekliyorum.