to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Blender Şikayeti
Uzun süredir severek ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığım Korkmaz Mia a447 el blenderimden genel olarak memnunum. Ancak geçen hafta yaptığım bir kullanım sırasında blender ayağı içindeki bıçak mili (şaft) yerinden çıkarak elime geldi. Bu parça presli ve kapalı sistem bir mekanizmanın parçası olduğu için, kullanıcı tarafından sökülmesinin ya da kendiliğinden yerinden çıkmasının teknik olarak mümkün olmadığını düşünüyorum.
Üründe herhangi bir zorlama, darbe, düşme ya da yanlış kullanım kesinlikle olmadı. Garanti süresi dolmuş olsa da, yaşanan bu durumun kullanıcı hatasından ziyade ürün kaynaklı bir mekanik problem olduğuna inanıyorum. Ayrıca bu şekilde kullanıma devam edilmesinin hem güvenlik hem de hijyen açısından risk oluşturduğunu düşünüyorum.
Markaya olan memnuniyetim ve bugüne kadarki güvenim doğrultusunda, konuyla ilgili kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mümkünse komple blender ayağının ya da en azından ayağın içindeki bıçak milinin (şaftın) değiştirilmesi yönünde tarafıma destek verilmesini rica ediyorum.
Kurumsal bir firma olan Korkmaz’ın müşteri memnuniyetine verdiği öneme güvenerek, sürecin hızlı, açıklayıcı ve yapıcı bir şekilde sonuçlandırılmasını bekliyorum.
Sayın Aygül Hanım; Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
