Korkmaz Mutfak Eşyaları Blender Arızası Can Sıkıyor

Korkmaz a447-12 model blender setini geçen sene aldım. Ürünü yalnızca 2-3 kez kullandıktan sonra kapağı arızalandı, çırpma kısmı birbirine vurmaya başladı. Ürünü yetkili garanti servisine götürdüğümde kapağın garanti kapsamı dışında olduğunu, sadece elektronik arızaların garantiye girdiğini söyleyip, cebimden para ödeyerek yeni kapak almam gerektiğini ilettiler. Mecburen ücreti karşılığında yeni kapak aldım.

Yeni aldığım kapağı da en fazla 2 kez kullanabildim ve aynı arızayı tekrar yaşadım. Tekrar yetkili servise gittiğimde durumu tüm detaylarıyla anlattım, ancak yine kapağın garanti kapsamı dışında olduğu ve istersem tekrar ücret karşılığında yeni bir kapak alabileceğim söylendi. Bu durum hem ürünün kalitesi hem de garanti uygulaması açısından beni ciddi anlamda mağdur etti.

Şu anda blender setimi hiç kullanamıyorum, garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen cihazı yaptırmam mümkün olmuyor. Sürekli aynı arızayı vermesine rağmen her seferinde kullanıcı hatası gibi değerlendirilip ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün kapağıyla ilgili bu kronik sorunun incelenmesini, garanti kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Özellikle ürünün ücretsiz olarak onarılmasını veya mümkünse ürün değişimi yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.