to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Bella Düdüklü Tencerede Patlama Tehlikesi Ve Sürekli Gürültü
Korkmaz Bella 7 litre düdüklü tenceremi 2024 başlarında Gaziantep’te Uğurlu Çeyiz Mağazası’ndan aldım ve yaklaşık 1 yıl boyunca hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Ancak 1 yılın sonunda düdüklü, büyük bir gürültü ile bütün yemeğin suyunu ocağa boşalttı, mutfağım battı ve patlama tehlikesi yaşadım.
Lastiğini yeni değiştirmeme rağmen aynı sorun büyüyerek devam ediyor ve bu durum 4–5 defa tekrar etti. Hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de sürekli mutfağımın batmasından çok yoruldum.
Ürünümün detaylı şekilde incelenerek, gerçekten sağlam ve güvenli bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu markayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyor, düdüklü tencere ihtiyacım için Fissler gibi daha güven verecek bir markaya yöneleceğimi belirtmek istiyorum.
Gelişme
Korkmaz Bella 7 litre düdüklü tenceremi 2024 yılında Gaziantep’te Uğurlu Çeyiz mağazasından aldım. Ürünü ilk 1 yıl sorunsuz kullandım ancak sonrasında tencerenin kapağı bütün yemeğin suyunu ocağa ve mutfağa bırakmaya, yemeği pişirmemeye başladı. Her seferinde mutfağım batıyor ve yemeklerimi düzgün şekilde pişiremiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Korkmaz tarafından bana WhatsApp üzerinden son derece profesyonellikten uzak bir şekilde ulaşıldı. İstedikleri üzerine sadece kapağı belirttikleri adrese gönderdim, sonrasında ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben yazdığımda kapağı test ettiklerini, hiçbir sorun olmadığını söyleyip kapağı aynen geri göndereceklerini belirttiler. Ürünün gerçekten incelendiğini bile düşünmüyorum, sadece oyalandığımı hissediyorum.
Bu düdüklü tencere yüzünden şu an mağdur durumdayım. Yaşadığım süreçten sonra bu ürünü tekrar inceletmek dahi istemiyorum, çöpe atmayı düşünüyorum. Korkmaz ürünlerini artık kullanmayı düşünmüyor ve kimseye de tavsiye etmiyorum. Bu yaşananların dikkate alınmasını ve benzer şekilde mağduriyet yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Sayın Mine Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
