Kapak Kilidi Çalışmıyor, Düdüklü Tencere Güvenlik Sorunu

Yaklaşık 6 ay önce Gaziantep’teki Uğurlu Çeyiz mağazasından bir adet Korkmaz düdüklü tencere aldım. Ürünü en fazla 4 kez kullandım; ancak kapağıyla ilgili ciddi bir güven sorunu yaşıyorum. Kapağı kilitlediğim halde pişirme sırasında yukarıdan dönüyor, yerinde sabit durmuyor ve her yere su fışkırıyor. Son 3 kullanımımda da aynı sorunu yaşadım; şu anda yine et pişirirken aynı problemle karşılaştım. Artık hatanın bende mi, üründe mi olduğunu sorgular hâle geldim; fakat kapağın dönmesi ve vakum yapmaması bana göre ciddi bir üretim ya da kapak mekanizması sorunu gibi görünüyor.

Ürünü aldığım günden bu yana düzgün şekilde kullanmama rağmen bu problemin tekrar etmesi, hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de ürünü kullanamaz hâle getiriyor. Şu ana kadar mağazaya ya da Korkmaz müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım; yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle öncelikle burada durumu belirtmek istedim.

Korkmaz markasından, Gaziantep Uğurlu Çeyiz’den almış olduğum bu düdüklü tencerenin kapağındaki sorun için ücretsiz tamir ya da mümkünse ürün değişimi talep ediyorum. Güvenle kullanabileceğim, sorunsuz çalışan bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.