Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sevcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Korkmaz Markalı Çaytema Ürünü Ayıplı İlk Kullanımda Arızalı Ve İade Süreci Uzuyor

profile
01 Nisan 01:10
52
Sevcan'ın Teşekkür Mesajı
“Çözüm odaklı yaklaşımı için Bünyamin beye teşekkür ederim”

Trendyol üzerinden Buevin mağazasından 16 Mart tarihinde Korkmaz Çaytema satın aldım. Ürünü teslim alır almaz ilk kullanımda denediğimde demliğin kolunun oynadığını, alt ısıtıcı kısmında kaplamanın tırnağının çıktığını ve iç tabanda ısı yanığı oluştuğunu gördüm. Evladiyelik diye satılan bir ürünün daha ilk kullanımda bu hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu nedenle ürünü hemen ertesi gün iade talebi oluşturarak gönderdim. Şu an ise tarafıma ürünün “iade analizde” olduğu ve sürecin 24 Nisan’a kadar sürebileceği söyleniyor. Yani param gitti, ürün yok ve yaklaşık bir ay boyunca sonuç beklemem isteniyor. Üründeki sorunların bariz şekilde üretim hatasından, rezistans ya da termostat arızasından kaynaklandığını düşünüyorum ve bu ürünü açıkça ayıplı ürün olarak görüyorum.

Korkmaz markasını kaliteli ve arkasında duran bir marka olduğu için tercih ettim fakat yaşadığım bu süreçte markanın ürününün arkasında durduğunu hissetmiyorum. Ayıplı olduğu daha ilk kullanımda ortaya çıkan bu ürünle ilgili inceleme sürecinin uzatılmadan sonuçlandırılmasını, mağduriyetimin giderilerek ücret iadesinin veya sorunsuz yeni bir ürünle değişimin yapılmasını talep ediyorum.

korkmaz-markali-caytema-urunu-ayipli-ilk-kullanimda-arizali-ve-iade-sureci-uzuyor-1.jpg
01 Nisan 07:33 (Şikayetten 6 saat sonra)
Sevcan
Sevcan
02 Nisan 09:49

Ben ürünü Trendyol'a iade için gönderdim oda Tekirdağ daki buevin mağazasına gönderdi. Buevin analiz süreci başlatmış ve bu süre çok uzun bununla ilgilenir misiniz lütfen. Çünkü analiz yetkili servis tarafından yapılıyormuş

Sevcan
Sevcan
02 Nisan 11:10

Çözüm odaklı yaklaşımı için Bünyamin beye teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Korkmaz Çelik Tencere İlk Kullanımda Lekelenme Ve Uzayan İade Süreci

profile
20 Ocak 01:24
986
korkmaz-celik-tencere-ilk-kullanimda-lekelenme-ve-uzayan-iade-sureci-2.jpg
korkmaz-celik-tencere-ilk-kullanimda-lekelenme-ve-uzayan-iade-sureci-1.jpg
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Korkmaz Çaycıda Yaşadığım Sorunlar Ve Çözümsüzlük

profile
21 Aralık 2025 17:03
971
Benzer Şikayet Yaz

Korkmaz Mutfak Eşyaları Kategorileri

TrustBuy Skoru