to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz İade Sürecinde Yaşanan Zorluk Ve Müşteri Haklarına Uygun Olmayan Uygulamalar
06 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Podyum Korkmaz mağazasından aldığım çaydanlık için süzgeç değişimi sonrasında, tarafıma ödenmesi gereken 40 TL tutarındaki iade konusunda mağaza çalışanı tarafından zorluk çıkarıldı. İade işleminin yapılamayacağını, yapılırsa da bu tutarın çalışandan kesileceğini belirterek beni oldukça rahatsız eden bir durumun içine soktular. Sonrasında, iade tutarı bana ödendi ancak çalışan bu parayı kendi cebinden verdi ve "helal etmiyorum" diyerek beni vicdanen rahatsız etmeye çalıştı. Ayrıca, bu uygulamanın genel şirket politikası olduğunu ve kendilerinin bir şey yapamayacağını söylediler.
Ürünün garanti kapsamında olmamasına rağmen, kredi kartı ile yaptığım ödemenin iadesi yasal olarak hakkım olmasına rağmen, mağaza çalışanı tarafından bu hakka engel olundu. Müşteri ile çalışanı karşı karşıya getiren ve yasal dayanağı olmayan bu uygulamadan dolayı mağduriyet yaşadım.
Şirketin yasal haklarımı gözeterek, bu tür uygulamaların son bulmasını ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını talep ediyorum.
Fatura/Sipariş No: T092025000001911
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
