to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Granita Tencere Kapağının Çekmecede Patlaması Güvenlik Endişesi Yaratıyor
Korkmaz Granita 24 cm tenceremin kapağı, kullanmadığım sırada çekmecede dururken kendi kendine patlamış. Bugün çekmeceyi açtığımda kapağın tamamen dağılmış olduğunu gördüm. Herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen kapağın çekmecede dururken patlaması hem güvenlik açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi sarsıcı bir durum oldu.
Bu tencereyi yaklaşık 2 ay önce Vialand Korkmaz mağazasından almıştım ve bu süre boyunca normal şekilde, özen göstererek kullandım. Dayanıklı ve kaliteli olduğu düşüncesiyle tercih ettiğim bir ürünün, hiç kullanılmadığı bir anda bu şekilde patlaması kabul edilebilir gelmiyor.
Ürünün kapak kısmının üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun nedeniyle patladığını düşünüyorum. Korkmaz’ın gerekli incelemeyi yaparak patlayan kapak için yeni bir ürün temin etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Rabia Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bana granit bölümünden hala dönüş yapılmadı
Dönüş yap
