to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz El Rondosunda Ani Arıza Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Korkmaz marka küçük ev aletleri grubundan el rondosu aldım ve 2 Mart tarihinden beri severek kullanıyordum. Ürünü kullanırken bu akşam çalışır durumdayken bir anda üst kısmı tamamen çalışmaz hale geldi ve ürünü kullanamaz oldum. Garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen bu şekilde arıza yapması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünün garanti kapsamında incelenerek arızasının giderilmesini, mümkünse tamir ya da ürün değişimi ile mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Yeşim Hanım, Korkmaz marka el rondosuyla ilgili yaşadığınız arızayı ve bu durumun sizi mağdur etmesini büyük bir üzüntüyle öğrendik. Ürününüzün 2 Mart'tan beri sorunsuz çalıştığını ve aniden üst kısmının çalışmaz hale gelmesinin sizi şaşırttığını anlıyoruz. Garanti kapsamında olduğundan, sorununuzun en kısa sürede çözülmesi için gerekli adımları atacağız. Öncelikle, size geri dönüş yaparak detayları netleştirecek ve en uygun çözüm yolunu belirleyeceğiz. Bu süreçte sizleri sürekli bilgilendirecek ve mağduriyetinizi en aza indirmeye çalışacağız. En kısa zamanda sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Benimle telefonda çok nazik bir şekilde ilgilenen Bünyamin beye çok Teşekkür ederim ilgisi için Korkmaz markası her zaman müşteri memnuniyetiyle ilgilenen bir marka 👏👏👏
