to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Düdüklü Tencere Düğmesi Kırıldı, Güvenliğim Tehlikede
Korkmaz a151 Vertex düdüklü tencereyi yaklaşık sekiz yıl önce Ankara Ankamall Korkmaz mağazasından satın aldım. Yaklaşık iki hafta önce tencerenin kapağındaki açma düğmesi kırıldı ve ürünü güvenle kullanamaz hale geldim.
Ürünümün garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar önemli bir parçada yaşanan kırılmanın kullanım güvenliği açısından dikkate alınması gerektiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak önce Korkmaz müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ardından Ankara Yenimahalle Korkmaz mağazasını aradığımda ise düdüklü tencerelere bakmadıklarını söylediler ve yine yardımcı olunmadı.
Uzun yıllardır severek kullandığım Korkmaz markasından, bu parça için ücretsiz parça temini sağlanarak düdüklü tenceremin tekrar güvenli bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım sergilenmesini ve tarafıma çözüm odaklı dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Nur Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
