Ana Sayfa
Korkmaz Mutfak Eşyaları
Çaydanlık
Arızalı Korkmaz Çaydanlıkta Isıtma Sorunu Ve Satıcı İadeyi Reddetti

ID:36010862

Dliyush sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arızalı Korkmaz Çaydanlıkta Isıtma Sorunu Ve Satıcı İadeyi Reddetti

Dliyush

Korkmaz Mutfak Eşyaları

16 Mayıs 20:00

132

Dliyush'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkürü hem markaya hem de ürünü satın aldığım satıcıya borçluyum. Teşekkürler”

Trendyol üzerinden Online Elektronik satıcısından Korkmaz a332 Demiks model elektrikli çaydanlık satın aldım. Sipariş numaram 11235217975, ürün için 5.259 TL ödeme yaptım. Ürün bugün teslim edildi, eve getirip temizlik işimi bitirdikten sonra hemen denemek istedim.

Çaydanlığı çalıştırmak için su koyup kaynatma düğmesine bastığımda, düğmenin üzerindeki kırmızı ışık yanmasına rağmen su kesinlikle kaynamadı. Yani cihaz çalışıyor gibi görünüyor ama suyu ısıtmıyor. Ayrıca çaydanlığın kapağında daha ilk günden görülen bir leke vardı. Ürünün bu şekilde kusurlu gelmiş olması ve hem teknik hem de kozmetik olarak sorunlu olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Trendyol üzerinden satıcıya ulaştığımda, paketin açılmış olması gerekçesiyle iade talebimi kabul etmeyip yetkili servisi aramam gerektiğini söylediler. Servisi aradığımda ise mesai saati dışında olduğu için hiçbir şekilde ulaşılamadı, dolayısıyla şu anda ortada arızalı bir ürün ve ilgilenmeyen bir satıcı ile kalmış durumdayım. Satıcının bu ilgisiz ve sorumluluğu üzerimden atmaya çalışan yaklaşımından da son derece rahatsızım.

Arızalı ve lekeli gelen bu ürünün iade alınmasını veya sorunsuz yeni bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, süreç boyunca yalnız bırakılmamamı ve hem Online Elektronik satıcısından hem de Korkmaz markasından bu yaşatılan sorunla ilgili özür beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Şöyle bir durum var. En kısa zamanda çaydanlık tedarik edilmesini istiyorum.

Korkmaz Mutfak Eşyaları

18 Mayıs 07:34 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Dliyush Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Dliyush

18 Mayıs 16:47

Teşekkürü hem markaya hem de ürünü satın aldığım satıcıya borçluyum. Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Tekrar Eden Arıza Nedeniyle Elektrikli Çaydanlık Değişim Ya Da İade Talebi

Görkem

Korkmaz Mutfak Eşyaları

25 Nisan 11:33

326

Korkmaz’dan 06.10.2025 tarihinde PTT’nin internet sitesi üzerinden 3.449 TL ödeyerek a 332 Korkmaz Demiks kırmızı elektrikli çaydanlık satın aldım. Ürünü kredi kartıyla aldım ve daha birkaç kullanım sonrasında arıza vermeye başladı. Neredeyse hiç doğru düzgün kullanamadan çaydanlık bozuldu. Çaydanl...

Kısa Sürede Tekrar Eden Arıza Nedeniyle Elektrikli Çaydanlık Değişim Ya Da İade Talebi

kisa-surede-tekrar-eden-ariza-nedeniyle-elektrikli-caydanlik-degisim-ya-da-iade-talebi-3.pdf

Korkmaz Mutfak Eşyaları Korkmaz Çaycı Dan Şikayetçiyim

Sevgi

Korkmaz Mutfak Eşyaları

20 Ağustos 2024 07:25

1.896

4 Mayıs'ta Trendyol'dan sipariş verip aldığım Korkmaz A369 çaycı, Happy diye bir firmadan geldi ve geldiği gün su akıttı. Servise götürdüm, hatalı üretilmiş kazanı değişti ve şimdi de ışığı yanıyor ama ısıtmıyor, kaynatmıyor yani çalışmıyor. Zaten aşırı sesli, cızırtılı bir kaynatma sesi var ve süre...

Korkmaz Çaydanlıkta Kullanıcı Hatası İddiası Ve Garanti Reddi

Samet

Korkmaz Mutfak Eşyaları

16 Nisan 13:57

349

Korkmaz a1702 Steam'e 15 Parça Hiper çeyiz setinin içinden çıkan çaydanlığın üst demlik kısmının ucu kırıldığı için, üst kısmı ve su haznesinde oluşan yanık nedeniyle alt kısmı da birlikte servise gönderdim. Servis, üst kısmın garantiden değişeceğini, ancak alt kısımdaki yanığın kullanıcı hatası old...

#A473 Tria

Ayşenur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Korkmaz Çaydanlık 5 Ayda Koptu, Değişim Talebi

Ayşenur

Korkmaz Mutfak Eşyaları

04 Nisan 15:44

324

"Teşekkürler"

Korkmaz Çaydanlık 5 Ayda Koptu, Değişim Talebi

1 Destek

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Korkmaz Mutfak Eşyaları Korkmaz Çaycı Isıtıcı Kısmı Kendiliğinden Çatladı

Özge

Korkmaz Mutfak Eşyaları

29 Ocak 2024 22:40

828

Aralık ayında Trendyol'dan Korkmaz marka çaycı aldım. Ürünü iki aydır kullanıyorum fakat çaycının ısıtıcı kısmında çatlama oluştu. Markanın kalitesine güvenerek almış olduğum ürün tamamıyla bir hayal kırıklığı. Bir an önce yetkili servis ilgilensin. Ürün değişimi yapılmasını istiyorum