to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Tekrar Eden Arıza Nedeniyle Elektrikli Çaydanlık Değişim Ya Da İade Talebi
Korkmaz’dan 06.10.2025 tarihinde PTT’nin internet sitesi üzerinden 3.449 TL ödeyerek a 332 Korkmaz Demiks kırmızı elektrikli çaydanlık satın aldım. Ürünü kredi kartıyla aldım ve daha birkaç kullanım sonrasında arıza vermeye başladı. Neredeyse hiç doğru düzgün kullanamadan çaydanlık bozuldu.
Çaydanlığın üzerindeki ışık yanmasına rağmen suyu kaynatmıyordu. Bunun üzerine Korkmaz’ın anlaşmalı yetkili servisine götürdüm. Serviste bir işlem yapıldı ve sorun çözüldü zannederek ürünü tekrar kullanmaya başladım. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay bile geçmeden aynı arıza tekrar etti, şu an yine ışığı yanıyor ama suyu kaynatmıyor.
Ürünü çok az kullanmama rağmen aynı arızanın kısa sürede tekrarlaması nedeniyle artık bu çaydanlığı tekrar servise götürmek istemiyorum. Sürekli arıza veren ve beni mağdur eden bu ürünün değişimini ya da mümkünse ücret iadesini talep ediyorum.
Sayın Görkem Bey Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Gerçekten berbat bir müşteri iletişimine maruz kaldım. Marka kesinlikle ürününün arkasında durmuyor. Satılan bozuk ürünü sadece satıcının üstüne atıyor. Üstüne üstlük müşteri temsilcisi 'siz de internet yerine iyi bir satıcıdan alsaydınız' gibi akıl dışı bir üslupla tavsiyede bulunuyor. İnanılır gibi değil. Tek diyebileceğim şey bu markadan uzak durum.
Korkmaz Mutfak Eşyaları'ndan aldığım kırmızı elektrikli çaydanlık, ilk kullanımda arıza verdi ve yetkili servise götürdüm. Servis sorunu çözdüğünü söyleyerek ürünü geri verdi, ancak bir ay içinde aynı arıza tekrar etti. Markadan bir temsilciyle iletişime geçtim, ancak çözüm bulunmadı ve temsilcinin üslubu çok uygunsuzdu. Bu yüzden ürünün değişimini talep ediyorum.
