Korkmaz Çelik Çaydanlıkta Üretim Kaynaklı Renklenme Ve Garanti Dışı Tutulması

Korkmaz marka çelik tencere seti içinden çıkan çaydanlığı 2023 yılında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri çaydanlığın çeliğinde renklenme ve lekelenme sorunu yaşıyorum, yaklaşık 3 yıldır bu problem devam ediyor. Normal bir kullanımda çeliğin bu şekilde renk değiştirmesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Yoğunluğumdan dolayı ürünü geç gönderebildim ve çaydanlığı ilk kez 10.04.2026 tarihinde Korkmaz Mutfak Eşyaları Çelik ürünler servisine gönderdim. Servisten gelen dönüşte, çaydanlık takımında lekelenme, renklenme, kireçlenme ve çay lekesi tespit edildiği, kirecin kullanıcı kaynaklı olduğu ve bu nedenle garanti kapsamı dışında kaldığı tarafıma bildirildi. Ancak çay lekesi ya da kireç olabilir, bunlar zamanla oluşabilir, fakat çeliğin kendi yapısındaki bu renklenmenin benden kaynaklı olmasının mümkün olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Çeliğe benim müdahale etmem söz konusu olamaz.

Ürünün, çelik kalitesi nedeniyle üretim kaynaklı bir sorun yaşadığını düşünüyorum. Çaydanlığın garanti kapsamı dışında bırakılmasını ve sorumluluğun tamamen kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyorum. Ürünün servis tarafından tamir edilmesini, bu mümkün değilse çaydanlığın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.