to read complaints and reviews, or file yours.tenceremizin kapağından uzun süredir hava alma sorunu yaşıyoruz
Korkmaz marka tenceremizin kapağından uzun süredir hava alma sorunu yaşıyoruz. Trendyol üzerinden satın almıştık son 1 yıldır tencerenin kapağı doğru şekilde kapanmadığı için yemek pişirirken sürekli bu problemle karşılaşıyoruz.
Sorun nedeniyle yetkili birime başvurduk ancak ürün 2 kez tarafımıza herhangi bir tamir veya düzeltme yapılmadan geri gönderildi. Yaşadığımız problem ise aynen devam ediyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Videoda görüldüğü gibi tencere patlayacak seviyede hava veriyor ve patlaması ciddi bir sorun teşkil edecektir
Ayrıca telefon ile hiçbir Korkmaz temsilcisine ulaşamıyorum. Düdüklü tencere çok ciddi bir ev malzemesi iken Korkmaz yetkilileri ürünü tamir ettiğini iddia edip tamir etmeden göndermesi ciddi hayati sorunlara yol açabileceğini neden anlamıyor. Düdüklünün kapağı her an patlayacak durumdadır. Korkmaz' ın bu vurdumduymaz ilgisiz tavırları nedeni ile evime giren son ürün olmayı başardı. Vatandaşın Korkmaz ürünlerini alırken sadece parasını değil hayatını düşünerek karar vermesini gerektiğini düşünüyorum.
Ürünümüzün kapak sorununun giderilerek tamir edilmesini ya da mümkünse tencerenin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlker Bey Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
