Korkmaz Çaycı Değişimi!

15.10.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Çay Evi isimli satıcıdan Korkmaz A 369 inox siyah model çaycı satın aldım. Ürünü 2 yıl garantili olarak aldım ve 1.824 TL ödeme yaptım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra arıza yaptı, yetkili servise götürdük, ücretsiz bakım yapıldı denilerek tarafıma teslim edildi.

Ancak ürün kısa süre sonra tekrar arızalandı ve 18.11.2025 tarihinde bu kez Afyonkarahisar Sandıklı’daki Korkmaz yetkili servisine tekrar götürdüm. Garanti süresi 2 yıl dolmamış olmasına rağmen, servis görevlisi garantisinin bittiğini söyleyerek benden 350 TL ücret aldı. Ayrıca ürünle daha önce başka birisinin oynadığını, parçaların başkası tarafından açılmış olabileceğini ima eden ifadeler kullandı fakat ürünü ne başka bir servise ne de başka birine kesinlikle göstermedik. Üstelememe rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı, işlemle ilgili fiş ya da servis formu da tarafıma verilmedi.

Hem ürünün garanti süresi dolmadan ücret talep edilmesi hem de fiş verilmemesi ve bu tarz itham edici ifadeler kullanılması beni fazlasıyla mağdur etti. Ürünümün garanti koşulları kapsamında değerlendirilerek ayıplı ürün olarak kabul edilmesini, Korkmaz A369 inox siyah çaycımın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve Sandıklı’daki ilgili servis hakkında gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.