to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır farklı markaların kettle ve çay makinelerini kullandım, daha önce de Korkmaz ürünlerinden memnundum. Bu nedenle Hepsiburada üzerinden Çeyizkuşu satıcısından Korkmaz a331 Çaytema elektrikli çay makinesini satın aldım. İlk siparişim 5 Mart 2026 tarihindeydi. Ürün elime geçtiğinde termostatının çalışmadığını fark ettim ve değişim için geri gönderdim. Değişim süreci sonunda ürün 27 Mart 2026 tarihinde tekrar elime ulaştı.
Ancak değişimden gelen üründe de bu kez çayın tadı tamamen bozulmuş durumdaydı. Kaynadıktan sonra çaydan plastik benzeri bir koku geliyor ve çay ılık kalıyor, doğru düzgün sıcak çay içemiyorum. Resmen çaydan soğudum, çay makinesinden beklediğim en temel şey olan sıcak ve lezzetli çayı bile alamıyorum.
Sorun benden kaynaklı olmasın diye defalarca deneme yaptım. Kullandığım çayı değiştirdim, suyu değiştirdim, içindeki süzgeci çıkarıp öyle demledim, belki demir kokusudur diye düşündüm fakat sonuç değişmedi. Plastik kokusuna bir süre sonra alışmış olsam bile çayın tadı ve keyfi tamamen sıfır, hâlâ ılık ve lezzetsiz çay içmek zorunda kalıyorum.
Bu süreçte Korkmaz müşteri hizmetlerine veya servise özellikle başvurmadım çünkü zaten bir kez sorun yaşayıp değişim gördüğüm için tekrar aynı ciddiyetsizliği yaşayacağımı düşündüm ve marka güvenim ciddi anlamda azaldı. Buna rağmen hâlâ çözüm bekliyorum.
Korkmaz’ın bu şikayeti dikkate alarak benimle iletişime geçmesini, sorunlu ürünü inceleyip a331 Çaytema modelini değiştirmesini ve yerine sorun yaşamayacağım, düzgün çalışan başka bir model ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Ilık çay içmek için bu ürünü almadım, markanın bu mağduriyeti gidererek güvenimi yeniden kazanmasını istiyorum.
Korkmaz Çaytema (A331-07) çay makinesini N11 üzerinden satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 8-9 ay sonra, 2024 Nisan ayında üründe su ısıtmama sorunu yaşadım. Ürünü ilk olarak yetkili servise götürdüm, tamir edildiği söylendi ancak ürünü kullanınca sorunun devam ettiğini fark ettim. Aynı servise tek...
Korkmaz'ın A331 Çaytema isimli elektrikli çay makinesini. Ürünü hemen kullanmaya başladım. Ürünün suyu kaynattıktan sonra elektrikli tabanlık üzerinde su damlaları oluştuğunu gördüm. İki gün sonra bu durumu satın aldığım mağazadaki görevliye sordum. Görevli, bu durumun normal olmadığını, aynı duruml...
Aralık 2025’te Çorum AHL AVM içindeki Korkmaz mağazasından Korkmaz a-331-08 Vanilya model Çaytema çay makinesini taksitle satın aldım. Eve gelip ürünü kontrol ettiğimde üzerinde çizik ve ezikler olduğunu fark ettim ve ertesi gün mağazaya götürdüm. Ancak iade veya değişim yapılması gerekirken ürünü s...
01.05.2025 tarihinde Denizli Desen Kristal’den almış olduğum Korkmaz çeyiz seti içindeki A331 Çaytema çaycı maalesef hayal kırıklığı. (Diğer ürünler denenmedi, çeyiz olduğu için inşallah onlarda da sorun yaşamam.) Çaycının su haznesine su doldurduğumda altından akıtmaya başladı. Aldığım yere götürdü...
Yorumlar