to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz 12 Gün Geçmesine Rağmen Hâlâ Param Yatırılmadı
Adıyaman Park AVM’de bulunan Korkmaz mağazasından 27.02.2026 tarihinde bir adet çatal, kaşık, bıçak seti satın aldım. Ürünü alırken tarafıma 15 gün içinde iade ve değişim hakkımın olduğu özellikle söylendi. Ancak ürünün yarısının çizik olduğunu görünce, 01.03.2026 tarihinde iade için mağazaya gittiğimde bu kez iade yapılmadığı, sadece değişim olduğu belirtildi ve yeni bir ürün verildi. Verilen ikinci ürün de ilkinden daha çizik çıktı.
Bu nedenle 06.03.2026 tarihinde yine mağazaya giderek bu ürünü iade ettim. Bu işlem sırasında tarafıma 3–4 gün içinde ücretin kredi kartıma yatacağı söylendi. Süre dolmasına rağmen ödeme yapılmayınca Korkmaz müşteri hizmetlerini aradım, bu kez de 10 gün içinde yatacağı bilgisi verildi. Bugün itibarıyla iade üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ param yatırılmadı. Mağaza suçu müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri ise mağazaya atıyor, arada mağdur edilen taraf olarak ben kalıyorum.
Tüm süreçte verilen sözlere rağmen iade tutarı kartıma yatırılmadı. 06.03.2026 tarihinde yapılan iade işlemine ait bedelin, gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Murat Bey Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
