to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Bozulan Granit Tencere Ve Kapağında Sorun Yaşadım
Mayıs ayında Mall Of İstanbul Korkmaz mağazasından satın aldığım Parma Seri Volkanit granit kaplama tencereyi, yaz döneminde evde fazla bulunmadığımız için çok az kullandım. Tencereyi yalnızca tahta kaşıkla kullandım ve elde yıkadım. Ancak aldığımın ikinci ayında tencerenin iç kısmında çizikler ve kaplamada atmalar oluşmaya başladı; bu sorunlar zamanla arttı ve şu an tencereyi kullanamaz hale geldim. Ayrıca tencerenin kapağının üst tutmacı kısmı da ilk kullanımda çıktı, ben kendim vidalarını sıkarak düzeltmeye çalıştım.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve dikkatli kullanıma rağmen bu hale gelmesi beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Elimde fatura ve garanti belgesi de mevcut. 1650 TL ödeyerek aldığım bu ürünün başka bir seriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri iletişime geçti ama kesinlikle yardımcı olunmadı, resimlerden bakarak müşteri kullanım hatası diyerek konu kapatıldı, henüz 3 ay olmuş bir tencere ve kesinlikle metal hiçbir şey kullanılmadı diye izah etmeme rağmen destek olunmadı
