to read complaints and reviews, or file yours.Kapanmayan Fırın Kapağı Ve Güvensiz Tel Izgara Nedeniyle Ücret İadesi Talebim
Korkmaz marka bir fırın aldım, yaklaşık iki aydır kullanıyorum ve ürünü ilk aldığım günden beri fırının kapağı tam olarak kapanmıyor. Kapağın bir tarafı sürekli açık kalıyor, bu nedenle fırın ısı kaçırıyor ve pişirme performansı olumsuz etkileniyor.
Ürünü yetkili servise götürdüğümüzde, kapağın bu şekilde olmasının normal olduğu, kapağın tamamen kapanması durumunda camın patlayabileceği şeklinde bir açıklama yapıldı. Bu açıklamayı hem teknik olarak hem de kullanıcı güvenliği açısından ikna edici bulmuyorum. Ayrıca fırının içindeki tel ızgara üzerine tepsi koyduğumuzda sürekli düşüyor, bu da kullanımı zorlaştırıyor ve güvenli değil.
Fırının kapağının tam kapanmaması ve tel ızgaranın tepsiyi taşıyamaması nedeniyle bu ürünü ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum. Korkmaz’dan, bu fırın için ücret iadesi talep ediyorum.
Sayın Burçin K., Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi İletişim Bilgilerimiz :
