to read complaints and reviews, or file yours.K****** Çay Şef Semaverde Paslanma Ve Servis Gecikmesi
K****** Çay Şef İnoks semaver aldık. 1 ay geçmeden, demlik kısmının altının denk geldiği yerde, çay kazanının üstünde sorun oluştu. K****** yetkili servisine verdik servis yasal süresi dolduğunda aldı bir buçuk ay geçmişti aynı yerinden paslanmaya başladı 09.02.2026 tarihinde tekrardan servise bıraktım ürünün yarı süresi serviste beklemekle geçiyor mayıs ayında aldık. İkin ciye servise verdik serviste duran personele sordum tekrar sorun yaşar mıyız bir şey diyemem dedi en güvendiğim markalardan biriyle çevreme de hep öneriyordum. Ama artık benim için bir hayal kırıklığı oldu. Çevreme önermekten artık korkuyorum. İki tane aldık ve aynı üründen ikisi de aynı sorunu yaşadı. İkisini de şimdi servise verdik. Firma, ürünlerin iade olmayacağını ancak belki parçasını değiştirebileceğini söyledi.
Korkmaz Çay Şef İnoks semaver aldık. 1 ay geçmeden, demlik kısmının altının denk geldiği yerde, çay kazanının üstünde sorun oluştu. Korkmaz yetkili servisine verdik yasal süre sonunda verdiler teslim aldıktan iki ay sonra tekrar aynı yerden paslandı ürünü 09.02.2025 tarihinde tekrar servise bıraktım serviste duran personele sordum yapıldıktan sonra sıkıntı çıkarmı bir şey diyemem dedi o zaman iade alın dedim ben bir şey diyemem dedi servis yakın değil oturduğum yere 25 km uzak zamana mı üzüleyim yoksa yaptığım masrafa mı altı ayda ikinciye sıkıntı çıkardı En güvendiğim markalardan biriyle çevreme de hep öneriyordum. Ama artık benim için bir hayal kırıklığı oldu. Çevreme önermekten artık korkuyorum. İki tane aldık ve aynı üründen ikisi de aynı sorunu yaşadı. İkisini de şimdi servise verdik. Firma, ürünlerin iade olmayacağını ancak belki parçasını değiştirebileceğini söyledi.
Sayın Gencay Bey Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ederim ilginiz için
