Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Çaydanlıkta Isıtma Sorunu, Yetkili Servisin Ücret Talebi Ve Kaba Tutumu

profile
23 Nisan 15:34
101

30.11.2025 tarihinde Buevin Mobilya San. İç ve Dış tic. Ltd. Şti. Firmasından internet üzerinden Korkmaz a331-08 Çaytema çaydanlık (vanilya) ürünü satın aldım. KDV dahil toplam 2.864,00 TL ödedim ve ürün halen garanti kapsamındadır. Ürün elime geçtiği günden beri aşırı derecede sesli çalışıyor, ancak 5 aylık olmasına rağmen bugün itibarıyla elektrik lambası yanmasına rağmen suyu ısıtmamaya başladı.

Yaşadığım bu sorun üzerine Erzurum’daki As Teknik yetkili servise başvurdum. Fakat ürüne henüz bakmadan, inceleme dahi yapmadan azarlar bir üslupla yaklaşık 3.000 TL civarında bir ücret talep edildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem garanti kapsamındaki bir ürün için bu şekilde yüksek bir bedel istenmesi hem de yetkili servisin yaklaşımı beni ciddi şekilde mağdur etti.

Garanti süresi devam eden bu ürünü, hiçbir ek ücret talep edilmeden tamir edilmesini veya ayıplı olduğu tespit edilirse ürünün değişimini talep ediyorum. Ayrıca yetkili servisin tutumuyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını istiyorum.

24 Nisan 07:33 (Şikayetten 15 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Temmuz 2025 14:39
656
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ağustos 2025 20:34
675
Cam Kapak İlk Kullanımda Patladı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
19 Kasım 2024 00:16
907
Benzer Şikayet Yaz

Korkmaz Mutfak Eşyaları Kategorileri

TrustBuy Skoru