to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Belgesine Rağmen Plastik Parça Kapsam Dışı
Korkmaz Mia Mega ürünümün plastik kısmı dün bozuldu. Ürünü Özkan Ticaret’ten satın aldım ve garanti belgemde tüm parçaların garanti kapsamında olduğuna dair açık bir ibare bulunuyor.
Buna rağmen hem telefonla aradığımda hem de ürünü yetkili servise götürdüğümde plastik parçanın garanti kapsamında olmadığı söylendi ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Garanti belgemde tüm parçaların kapsam dahilinde yazmasına rağmen bu şekilde çelişkili bir uygulamayla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün garanti şartlarına uygun şekilde değerlendirilerek plastik parça için hiçbir ücret talep edilmeden işlem yapılmasını veya ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Ece Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
