to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Bıçak Seti Ve Arızalı Kahve Makinesi İçin Hızlı Çözüm Talebi
İstanbul Zeytinburnu Olivium AVM’deki Korkmaz mağazasından çeyizim için kahve makinesi ve bıçak seti aldım. İki aylık gelinim ve ürünleri düzgünce saklayıp yeni yeni kullanmaya başladım. Ancak hem eksik ürün gönderildi hem de kahve makinesi ilk kullanımda sorun çıkardı.
Bıçak seti eksik geldiğini fark edince mağazaya bildirdim, bana ürünü bu şekilde aldığım söylendi ve yardımcı olunmadı. Ayrıca kahve makinesini ilk kez misafirlerim varken kullanmak istedim. Haznesine kahveyi ve suyu koyup hazneyi yerine yerleştirdim, kırmızı ışık yandı ancak makine hiç ısı vermedi ve kahveyi pişirmedi. Yani misafirimin yanında ortada kaldım ve daha ilk kullanımda kahve makinesini kullanamamış oldum.
Mağazaya ve ilgili yerlere yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Kahve makinesinin ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini, eksik gelen bıçakların tarafıma gönderilmesini ya da isterlerse kahve makinesi için iade işlemi yapılmasını talep ediyorum.
Bu da eksik bıçağım sadece şişirilmiş fiyat ve marka algısı asla bir daha ne alışveriş yaparım ne de yaptırırım bitti bizim için
Sayın Cansu Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bünyamin beye Teşekkürler yardımcı oldu
