to read complaints and reviews, or file yours.Çay Makinesinin Yetersiz Isıtma Sorunu Ve Servis Çözüm İhmali
4 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Korkmaz Çay Şef a841 model ürünü satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullandığımda, su tam kaynamadan cihazın dinlenme moduna geçtiğini fark ettim ve bu durum alındığından beri sürekli olarak devam ediyor. Yeterli sıcaklığa ulaşmadığı için çayın tadını olumsuz etkiliyor ve ürünü bu haliyle verimli şekilde kullanamıyoruz.
Ürünü yetkili servise götürdüm, ancak üründe bir sorun olmadığı, yapısının bu şekilde olduğu söylendi. Çay makinesinin suyu tam kaynatmadan dinlenme moduna geçmesinin hem kullanım amacına hem de beklentiye uygun olmadığını düşünüyorum.
Ürünün gerçekten olması gereken çalışma şeklinin bu olup olmadığının teknik olarak yeniden değerlendirilmesini, eğer sorun varsa giderilmesini, aksi halde ürünün iadesi veya değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ürünü bu haliyle kullanamıyorum ve bu konuda mutlaka bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Sayın Ozan Bey Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
