to read complaints and reviews, or file yours.Basınç Tutmayan Düdüklü Tencere Ve Çözüm Bulamayan Servis
05.01.2026 tarihinde İstinyePark İzmir Korkmaz bayisinden a168 Vita Plus Quattro 3 ve 6 litrelik 4 parça düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda pişirme esnasında tencerenin içinde su kalmadığını, bütün buharın dışarı çıktığını ve tencerenin basınç tutmadığını gördüm; bu nedenle yaptığım yemeğim tamamen yandı. Daha sonra tekrar denediğimde de aynı sorun devam etti ve ikinci denememde de yemeğim yandı.
Bunun üzerine ürünü aldığım yer aracılığıyla servise gönderdim; yaklaşık bir ay kadar serviste kaldı. Servisten teslim aldığımda ayar yapıldığı ve iki kez deneme yapıldığı söylendi. Ancak ürünü aynı şekilde kullanmaya devam ettiğimde buharın yine tamamen dışarı kaçtığını, basınç tutmadığını ve yemeklerimin yanmaya devam ettiğini gördüm. Uzun yıllardır düdüklü tencere kullanan bir ev hanımı olarak, bu kadar sorunlu bir ürünle ve çözüm üretmeyen bir servis süreciyle ilk kez karşılaşıyorum.
Ürünün ayarlarının gerçekten yapılıp yapılmadığının incelenmesini, düdüklü tencerenin güvenli ve düzgün çalışacak şekilde tamir edilmesini ya da ayıplı olduğu kabul edilerek ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Nilgün Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
